Ответственная игра

Для большинства игроков азартные игры онлайн — это форма развлечения, которой можно наслаждаться в любое время. К сожалению, среди них есть немногие, кто не достиг разрешенного возраста для принятия участия в играх, или те, у кого может развиться зависимость. MansionPoker.com ответственно подходит к предоставлению игорных услуг и привержен созданию ответственной и безопасной среды для участников, пользующихся нашими игорными услугами.

Осведомленность персонала

MansionPoker.com прилагает постоянные усилия для поддержания ответственного отношения к азартным играм, являющегося для нас одним из наиболее важных и основных приоритетов. Мы несем ответственность перед вами, выражающуюся в необходимости адекватной подготовки персонала для распознавания проблем, связанных с ответственным отношением к азартным играм, и для принятия необходимых шагов по обеспечению приятного времяпрепровождения для всех пользователей MansionPoker.com.

Мы обучаем свой персонал распознавать ключевые элементы ответственного отношения к азартным играм и предлагаем широкий ряд возможностей, направленных на то, чтобы помочь вам ответственно относиться к своему участию в азартных играх.

  • Самоблокировка

  • Прямые ссылки на сайты организаций, поддерживающих ответственное отношение к азартным играм

  • Инструменты и системы управления для защиты от лиц, страдающих нездоровым пристрастием к азартным играм.

Защита несовершеннолетних пользователей

В наших играх запрещается принимать участие лицам, не достигшим 18 лет. Если вы обеспокоены тем, что лицо, не достигшее 18 лет, может воспользоваться вашим компьютером для участия в наших онлайн-играх, то стоит принять следующие меры предосторожности:

  • не оставлять детей без присмотра возле своего компьютера, когда на нем включено ПО для игры в казино или в покер;

  • использовать ПО для защиты детей, как например, Cyberpatrol, для блокировки игорных сайтов от лиц, не достигших 18 лет;

  • не позволять лицам, не достигшим 18 лет, участвовать в каких либо азартных играх;

  • не сообщать данные своей кредитной карты или банковского счета лицам, не достигшим 18 лет;

  • не пользоваться возможностью «запомнить пароль» при входе в систему;

  • создать отдельные профили для всех, кто пользуется вашим компьютером, чтобы никто больше не имел доступа к вашей информации.

Если вы знакомы, с несовершеннолетними игроками, которым еще не исполнилось 18 лет, и которые играют у нас, пожалуйста,  незамедлительно незамедлительно обращайтесь к нам по электронному адресу supportru [at] mansionpoker [dot] com, чтобы мы могли передать о случившемся соответствующим органам. Пожалуйста, обратите внимание, что несовершеннолетние игроки, которым еще не исполнилось 18 лет не смогут получить выигрышей, которые они, возможно, успеют получить за время игры.

Родительский контроль

Есть ряд способов, которые родители или опекуны могут применять, чтобы контролировать или ограничить использование доступа к Интернету других лиц:

  • Net Nanny: фильтрующее программное обеспечение Net Nanny защищает детей от запретных материалов в сети;

  • CYBERsitter: фильтрующее программное обеспечение CYBERsitter КИБЕРПАССАЖИР позволяет родителям добавлять выбранные ими личные сайты к группе уже заблокированных ими сайтов.

10 правил ответственного отношения к азартным играм

Большинство участников играют в пределах своих средств, но некоторые склонны терять контроль над ними. Принимая участие в наших играх, помните о следующем:

  • Если вы решаете принять участие в азартной игре, делайте это только для развлечения.

  • Относитесь к деньгам, которые потеряете как к «стоимости» своего развлечения, а к выигрышам — как к премии.

  • Установите себе ограничение по времени и придерживайтесь его. Прекращайте играть в назначенное время, вне зависимости от того, выигрываете вы или проигрываете.

  • Установите определенный игровой бюджет и придерживайтесь его. Решайте, не только, сколько вы можете позволить себе проиграть, но и сколько хотите потратить. Не передумывайте после того, как проиграли.

  • Будьте готовы проиграть. Шансы не в вашу пользу. Принимайте проигрыш как часть игры.

  • Осведомитесь о предупреждающих знаках пристрастия к азартным играм. Чем больше вы знаете, тем лучше вы сможете выбирать.

  • Примите за правило не играть в кредит. Не берите денег на игру в долг.

  • Добейтесь баланса в своей жизни. Азартные игры не должны мешать или заменять друзей, семью, работу и прочие достойные занятия.

  • Не «гоняйтесь» за потерянными деньгами. Велика вероятность того, что, чем больше вы будете стараться возместить свои потери, тем выше они окажутся.

  • Не воспринимайте азартные игры как средство борьбы с эмоциональной или физической болью. Участие в азартных играх с иной целью, нежели просто для развлечения, может повлечь за собой дополнительные проблемы.

Как контролировать участие в азартных играх?

Задавайте себе следующие вопросы:

  • Мешают ли азартные игры вашей работе и прочим обязанностям?

  • Не пытаетесь ли вы отыграться за прошлые проигрыши?

  • Не находитесь ли вы в процессе реабилитации после какой-то зависимости?

  • Принимаете ли вы участие в азартных играх под влиянием алкоголя или иных веществ?

  • Пытались ли вы когда-нибудь использовать азартные игры для борьбы с беспокойством, проблемами или скукой?

Человек, страдающий нездоровым пристрастием к азартным играм, с большой долей вероятности ответит «да» на хотя бы некоторые из этих вопросов. Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в одну из следующих организаций:

Gamble Aware
Gamblers Anonymous
Gambling Therapy
Gamcare

Особые ограничения

Очень просто ограничить сумму депозитов. Это поможет вам контролировать деньги, вложенные на игровой аккаунт за определенное время. Чтобы установить ограничение на личное участие в играх, свяжитесь с представителями нашей службой поддержки, сотрудники которой с удовольствием изменят ваши ограничения, согласно вашим пожеланиям.

Мы можем установить ограничения на один день, на неделю и на месяц:

  • ограничение суммы депозитов;

  • ограничение суммы проигрыша (максимальная сумма проигрыша может также устанавливаться отдельно для каждой игровой сессии);

  • ограничение суммы ставок (максимальная сумма ставок может также устанавливаться отдельно для каждой игровой сессии).

Лимиты (максимальные суммы депозитов, проигрыша и ставок) на день, на неделю и на месяц начинают действовать с назначенной вами даты до истечения временного периода лимита. Например, если 10 января вы попросите ограничить сумму месячных депозитов до $200, то до 10 февраля вы сможете внести депозиты на сумму не свыше $200. После 10 февраля счетчик обнулится, и до 10 марта вы вновь сможете внести депозиты на сумму до $200 или на любую другую выбранную вами максимальную сумму, и так далее.

Не забывайте о том, что ограничения на вклады устанавливаются вами и выполняются администрацией Mansion Poker для вашей же защиты, и, прежде чем изменить их по вашей просьбе, администрация Mansion Poker сначала рассматривает и анализирует все обстоятельства, связанные с просьбой в каждом конкретном случае. Если ваш запрос превышает 25% установленного вами ограничения, вам будет предложена неделя на раздумье, по окончании которой мы попросим вас подтвердить согласие на возникновение последствий, связанных с измененным данных ограничений.

Контроль доступа 1-го уровня – блокировка и тайм-аут

Если вам кажется, что вам стоит отдохнуть от азартных игр, пожалуйста, свяжитесь с представителями нашей службы поддержки и попросите их временно заблокировать вашу учетную запись, указав, на какой срок вы желаете заблокировать свой аккаунт. Вы можете выбрать любой срок до шесети месяцев.

Выбрав период, на который вы хотите заблокировать свой аккаунт, в течение 24-48 часов вы получите от нас электронное уведомление со следующей информацией:

•         подтверждение блокировки аккаунта;

•         время начала и окончания периода блокировки аккаунта;

•         уведомление о том, что вы автоматически вычеркиваетесь из всех маркетинговых списков до разблокирования вашего аккаунта по истечении выбранного вами периода;

•         разъяснения по поводу реактивации аккаунта по окончании периода блокировки;

•         информацию о дисциплинированной игре и полезные ссылки.

В ходе периода контролируемого доступа вы не сможете посещать свой аккаунт, но сможете обращаться в службу поддержки с запросами о выводе любых средств со своего счета.

Контроль доступа 2-го уровня – самоотстранение

В более серьезной ситуации вы можете отстранить себя от участия в азартных играх на более длительный период времени, обратившись в службу поддержки с запросом о самоотстранении на срок свыше шести месяцев.

Подав запрос о самоотстранении, в течение 24-48 часов вы получите от нас электронное уведомление со следующей информацией:

•         уведомление о замораживании аккаунта;

•         время начала и окончания периода замораживания аккаунта;

•         уведомление о том, что вы автоматически вычеркиваетесь из всех маркетинговых списков до истечения выбранного вами периода;

•         разъяснения по поводу реактивации аккаунта по окончании периода замораживания аккаунт;

•         информацию о дисциплинированной игре и полезные советы, которые помогут вам справиться с возникшими проблемами.

В ходе периода контролируемого доступа вы не сможете посещать свой аккаунт, но сможете обращаться в службу поддержки с запросами о выводе любых средств со своего счета.

Для получения дальнейшей информации и советов по поводу самоконтроля в игре, пожалуйста, обращайтесь в нашу круглосуточную службу поддержки. Наши квалифицированные сотрудники будут рады вам помочь.

Связаться с нами можно по следующим номерам:

Mеждународный номер: 632-756-7873


Чтобы отправить нам сообщение по электронной почте, пожалуйста, нажмите support [at] mansionpoker [dot] com (здесь).
Мы всегда готовы помочь вам: мы работаем 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

 

24/7 СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ» Int: 632-756-7873

Dear Player,

Due to regulations, we are currently not accepting players from your country.

Sincerely,